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2020年春節前后,全國多地發生新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。作為基層工作單位,我們疫情防控期間,按照上級的要求,結合自身工作和業務特點,積極穩妥應對疫情。公司采取“現場辦公+在家遠程辦公”相結合的辦公模式。在此期間,風險管理一部員工充分利用線上化辦公平臺,多次組織開展視頻會議,及時傳達部門要求,做到工作、疫情防控兩不誤。

抗擊疫情,發揮保險保障作用

為抗擊疫情,發揮保險保障作用,更好地為客戶提供全面風險保障,部門第一時間通過遠程辦公、電話會議等多種方式,研究制定保險方案,期間多次與保險公司溝通,針對疫情增設保險條款,爭取最優擴展條件,盡最大可能維護客戶利益,減少客戶損失。

華潤電力、華潤置地華南與華北大區,我們聯合保險公司免費擴展雇主責任險,為已投保的客戶,免費擴展因感染新冠病毒造成雇員死亡的保險賠償責任。電力風電項目、置地華西大區:免費擴展營業中斷險,考慮到疫情仍在持續中,有可能發生員工感染新冠病毒或其他法定傳染病,從而導致客戶正常經營受影響,故營業中斷險擴展傳染病條款。減免旗下商場春節停業期間部分保費;置地全體員工、華南與華北大區物業業主:免費提供10萬元的新冠肺炎保障;為商場租戶提供為期1-2個月的免費延期保障等等。

心系客戶,保險經紀服務不間斷

部門積極探索“線上經營”模式,通過多種方式展開客戶服務,線上“拜訪”,就合作項目近況及下一步合作進行深入討論,確保市場開發工作不松勁,將疫情帶來的不利影響降到最低,防范肺炎溫馨提示、暴雨來襲風險提示、承保新冠肺炎保險產品推薦對比等等,加強溝通,增進感情,促進合作,及時解答客戶咨詢,使客戶足不出戶,便可獲得高效便捷的保險服務。

疫情當前,倡導健康積極的心態

為盡快幫助員工進入工作狀態,活躍團隊氛圍,風險管理一部舉辦首屆短視頻大賽,借助短視頻的形式,記錄一部員工豐富多彩的在家辦公生活,展示員工積極健康的生活方式和獨特創新的工作視角。此次大賽,不僅增進了一部內部團隊交流,了解大家居家辦公生活,也使大家解鎖新技能,變身剪輯小能手,為發現生活樂趣提供了新方式。

主動擔當,黨員干部沖在前

在此特殊時期,為響應各地有序恢復復工的要求,最大限度降低病毒傳播,減少人員聚集,公司采取按比例返崗現場辦公方式,黨員、積極分子充分發揮先鋒模范作用,勇于擔當,沖鋒在前,積極投身到抗擊疫情和復工復產工作中,穩定人心、凝聚人心,團結帶領一部成員有序開展工作。

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